F.A.Q.

❓ Domande Frequenti (FAQ)

1. Come posso caricare il mio file per la personalizzazione del portachiavi?

È semplice! Durante l’acquisto puoi caricare il tuo file direttamente nella scheda prodotto.
Assicurati che non superi 10 MB e che il logo o la grafica siano centrati e ben visibili.
Se hai dubbi, puoi anche inviarlo via email o WhatsApp al nostro team tecnico.

2. Quali formati di file accettate e quanto può essere grande?

Accettiamo file nei formati .STL, .OBJ, .PNG, .JPG, .SVG o .PDF (max 10 MB).
Il file viene sempre revisionato entro 24 ore prima della stampa per garantirne la compatibilità e la miglior resa possibile.

3. Posso richiedere una modifica o un’anteprima prima della stampa?

Sì! Entro 24/48 ore dalla ricezione del file riceverai un render gratuito del tuo portachiavi personalizzato.
Solo dopo la tua approvazione procediamo alla produzione, così sei sicuro del risultato finale.

4. Quali materiali utilizzate per la stampa 3D?

Stampiamo con tecnologia FDM di alta qualità utilizzando materiali affidabili e resistenti:
PLA e PETG per uso standard, ABS per maggiore robustezza e TPU (flessibile) su richiesta del cliente.
Scegliamo il materiale più adatto in base all’utilizzo e al tipo di design.

5. Quali sono i tempi di produzione e spedizione?

Gestiamo la produzione in modo rapido ed efficiente:

Produzione: entro 5–7 giorni lavorativi
Spedizione: 24–48 ore con corriere espresso
Spediamo ogni giorno e la consegna è gratuita sopra i 59 €.

6. Fornite anche portachiavi con sensore NFC programmabile?

Sì, offriamo versioni con sensore NFC integrato e programmabile.
Puoi inserire qualsiasi link (Instagram, menu PDF, sito web, video, ecc.) e noi lo configuriamo secondo le tue richieste.
È una soluzione perfetta per marketing e branding innovativo.

7. Posso ordinare un solo portachiavi o c’è un minimo d’ordine?

Il minimo d’ordine è di 10 pezzi, ideale per testare la qualità della nostra stampa e finitura.
A differenza di molti concorrenti, non applichiamo alcun costo di stampo o setup iniziale: puoi ordinare solo ciò di cui hai bisogno, senza spese extra.
Questo ti permette di verificare la qualità dei nostri prodotti prima di realizzare ordini più grandi in totale serenità.

8. Cosa succede se il file che invio non è idoneo alla stampa?

Se il file presenta problemi (bassa qualità, formato errato o parti mancanti), il nostro team ti contatterà subito.
Ti forniremo indicazioni o un piccolo supporto tecnico gratuito per correggerlo prima della stampa.

9. Come posso contattarvi per assistenza o richieste speciali?

Puoi scriverci su WhatsApp o via email dal lunedì al venerdì (07:00 – 19:00).
Rispondiamo in tempi rapidi, generalmente entro 24 ore, per offrirti supporto tecnico o preventivi personalizzati.

10. Quali metodi di pagamento accettate e la spedizione è gratuita?

Accettiamo i principali metodi di pagamento: Carta di credito, PayPal, bonifico bancario e altri circuiti sicuri.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 59 € e sempre tracciabile con corriere espresso.